概览
服务水平不是一个孤立百分比。计量对象、时间窗口、排除项和处理流程必须一起确定，才能形成可执行约定。
本页是服务水平确认指南，不构成独立 SLA 或新的补偿承诺。
先定义被衡量的服务
区分解析、边缘交付、回源与业务应用的责任。一个请求失败可能来自不同环节，不能把所有异常直接归为同一服务不可用。
约定计量方法和证据
明确观察位置、周期、成功条件、数据来源与计划维护处理方式。保留事件时间及请求记录，不仅凭单次截图推导月度可用性。
约定事件沟通与恢复
确认谁负责上报、排查、源站变更和恢复验证。备援、回退与通知渠道应提前准备，并按实际服务范围进行测试。
补偿与限制以正式文件为准
可用性目标、排除事项、申请期限、补偿方式及上限，应写入双方确认的文件。本页未发布统一可用性保证或固定赔付表。